ПРАВИЛА

Правила поведения и основы техники безопасности на экскурсии

Заказчик (представитель Заказчика) или иное лицо, представляющее интересы группы (сопровождающий и т. п.), принимает на себя и несет ответственность за соблюдение Правил поведения и основ техники безопасности на экскурсии.

 1. Общие правила поведения.
1.1 Необходимо соблюдать рекомендации и правила распорядка мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и других мест временного пребывания.
1.2 Не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников экскурсии и прочих третьих лиц своим поведением, намеренными или небрежными действиями.
1.3 Родителям или их представителям необходимо следить за несовершеннолетними детьми, их поведением и местонахождением.
1.4 Важно заблаговременно прибывать к месту начала экскурсии, а также к местам сбора и отправки во время экскурсии.
1.5 Не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения экскурсии, отставание от экскурсионной группы и т. д.
1.6 Необходимо соблюдать правила дорожного движения.
1.7 Необходимо своевременно сообщать сопровождающему лицу (экскурсоводу) об ухудшении состояния здоровья или травмах. Если вам необходимо отлучиться в туалет или вы почувствовали себя плохо во время проведения экскурсии, нужно обратиться к руководителю группы. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
1.8 Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.
1.10 Не рекомендуется оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи в автобусе или на теплоходе.
1.11 Следует уважительно относиться к местным традициям и обычаям, бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры.
1.12 Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не разбредаться. Не разрешается отходить от маршрута, подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов и т. д. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица.
1.13 Соблюдать и исполнять иные правила общественного поведения, техники безопасности, требования и инструкции сопровождающих лиц, экскурсоводов, водителей транспортных средств, турист или его законный представитель оплачивают все дополнительные расходы, возникающие по причине противозаконного поведения. Заказчик(представитель Заказчика) несёт полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а так же все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний группы.

2. Правила поведения туристов в автобусе во время проведения экскурсии.
2.1 Пассажир до посадки в автобус обязан ознакомиться с правилами поведения в автобусе и обращения с оборудованием салона. Посадка в автобус производится по приглашению экскурсовода и (или) сопровождающего лица.
2.2 Для безопасности движения во время следования автобуса по маршруту запрещается ходить по салону автобуса, нельзя высовывать голову, руки в окна. Во время проведения экскурсии по городу, а также НЕ разрешается опускать спинки кресел. Нельзя открывать окна без особой необходимости и без разрешения руководителя группы.
2.3 Во время экстренного торможения надо упереться ногами и руками в впереди стоящее кресло. В случае аварии необходимо чётко выполнять инструкции водителя, руководителя группы или лиц их заменяющих.
2.4 Категорически запрещается распивать спиртные напитки, а также, курить в салоне и туалетной комнате автобуса.
2.5 Во время остановки автобуса не вставать с мест до особого распоряжения руководителя группы или экскурсовода. Выходить из автобуса надо по очереди, не толкаясь. Также, по очереди, надо заходить в автобус. Последним в автобус заходит руководитель группы, чтобы проверить её численность.
2.6 Приём пищи и горячих напитков разрешается только на остановках.
2.7 Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным. Личные вещи и мелкую ручную кладь размещать на вещевых полках, которые находятся над сидениями.
2.8 Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и его оборудованию.

3. Правила поведения туристов на водном транспорте во время проведения экскурсии.
3.1 Вход и выход с судна разрешается только после окончания швартовки судна к причалу (после команды вахтенного начальника «Выход разрешен», «Начать посадку»).
3.2 Вход и выход разрешается только по надежно установленным и испытанным трапам.
3.3 Рекомендуется осторожно передвигаться по трапам судна.
3.4 Следует осторожно передвигаться по мокрой наружной палубе.
3.5 Запрещается перевозить на судах предметы, содержащие радиоактивные, воспламеняющиеся, токсичные и прочие опасные вещества.
3.6 Необходимо строго соблюдать правила пожарной безопасности.
3.7 При прохождении под мостами (река Фонтанка, река Мойка и другие) во избежание травматизма пассажирам запрещается вставать со своих мест.

Правила поведения в поезде
Компактно поместите свой багаж в купе таким образом, чтобы он не мешал попутчикам. Уберите чемоданы под сиденье или на верхнюю полку. Женщина может попросить мужчину о помощи. Старайтесь брать с собой только необходимое в поездку, чтобы ваш багаж поместился под вашей полкой. Если вам не хватает места, вы можете поставить чемодан у другой полки только с разрешения ее хозяина. Постарайтесь убрать туда багаж с вещами, которыми вы не воспользуетесь на протяжении поездки. Одежду, гигиенические принадлежности, посуду и еду держите около себя. Не ставьте в проходе обувь.

Познакомьтесь с соседями и представьтесь. Если вам нужно переодеться, попросите попутчика противоположного пола на пять минут выйти. Пассажиры, которые приобрели билет на верхние полки, днем могут сидеть на нижних. По поводу открытого или закрытого окна с попутчиками необходимо прийти к общей договоренности.

Ведите себя корректно, вежливо и уважайте личное пространство других пассажиров. Не стоит лезть к ним в душу, постоянно разговаривать, особенно если видите, что попутчик явно не настроен открывать вам душу. Болтливые соседи безумно раздражают. Позаботьтесь о развлечениях заранее: возьмите с собой интересную книгу, кроссворды, судоку или электронные устройства с фильмами. Старайтесь вести себя тихо. Слушайте музыку и смотрите фильмы только в наушниках, при этом убедитесь, что звук не слышен снаружи.

Если есть финансовые возможности, можно обедать и ужинать в вагоне-ресторане. В противном случае разрешается есть на месте. Откажитесь от употребления сильно пахнущих блюд, чтобы не доставлять неудобства соседям. После еды сложите остатки в пакет. Не стоит пить алкоголь. Курите только в тамбуре или специальном вагоне.

Правила поведения в самолете
Оказавшись в салоне самолета, проходите к своему месте сразу, не задерживайтесь в проходе. Ручную кладь положите в верхний отсек, расположенный над сиденьем. Не занимайте свободное кресло своими сумками или одеждой, поскольку оно может понадобиться другому пассажиру.

На борту самолета необходимо в точности выполнять все указания бортпроводников. На время взлета и посадки обязательно выключите мобильные устройства, поскольку они могут создать помехи в работе навигационных устройств. Во время полета смартфонами и планшетами, как правило, можно пользоваться без ограничений, поэтому вы беспрепятственно можете провести время за просмотром любимого сериала.

Обязательно пристегивайтесь ремнями безопасности, когда это необходимо: во время взлета, посадки и прохождения зоны турбулентности. Так вы избежите возможных травм. На протяжении полета быть постоянно пристегнутым не обязательно, поэтому потерпеть несколько минут несложно. Не отстегивайте ремень и не покидайте своего места после приземления без разрешения стюардессы. Посадка может сопровождаться резким торможением и быть жесткой, поэтому раннее движение приведет к травмам.
Не пользуйтесь сильно пахнущими дезодорантами, духами и другими средствами, чтобы люди, находящиеся в замкнутом пространстве, не задохнулись. Не курите на борту – это строго запрещено. В самолете можно употреблять алкогольные напитки, но в ограниченном количестве. Последнее время все чаще происходят случаи, связанные с провоцированием драк и конфликтов на борту из-за сильного опьянения, что совершенно недопустимо. От поведения в самолете зависит безопасность полета, поэтому дебоширов снимают с рейса, строго наказывают и вносят в «черный список». В результате буйному пассажиру запрещают последующие полеты на самолетах данной авиакомпании.
Сохраняйте спокойствие при попадании в зону турбулентности. В это время самолет проходит через потоки воздуха, и если погода не слишком благоприятная, дискомфорт может сильно ощущаться. Это не значит, что самолет падает. Воздержитесь от шуток про авиакатастрофы во время полета, поскольку в салоне могут быть люди, страдающие аэрофобией, которые после ваших шуток впадут в панику.